Gestion des commandes de clients avec Excel
Dans le cadre de la gestion d’un commerce en ligne, on investit beaucoup de temps dans la préparation et l’envoi des produits. En effet, la logistique est une dimension très importante pour ce type d’entreprise dans la mesure où le processus de vente ne s’achève que lorsque le client reçoit chez lui le produit qu’il a commandé. Tout au long de ce processus, il convient de contrôler l’inventaire des produits disponibles ainsi que l’envoi de ceux-ci. À partir du moment où l’on reçoit la commande du client et jusqu’à ce que celui-ci la réceptionne, la commande passe par plusieurs étapes qu’il faut gérer efficacement : la création de la commande, sa préparation, son envoi et sa réception. Il est possible de réaliser le suivi des commandes au moyen de modèles Excel à télécharger qui nous permettent de savoir combien de commandes sont en cours et combien ont été réalisées.
Comment effectuer le suivi des commandes avec Excel
La gestion des commandes comprend toutes les phases depuis l’instant où l’entreprise reçoit la commande du client jusqu’au moment où celle-ci est livrée. Pendant tout ce processus, peuvent intervenir des fournisseurs externes tels que des entreprises de transport. Par conséquent, il convient de veiller à ce que toutes les commandes arrivent à temps. Il est possible de réaliser ce suivi au moyen d’Excel. Grâce aux fonctionnalités et aux formules comprises dans le programme, on peut ainsi connaître l’état de toutes les commandes de l’entreprise.
Il est possible de gérer toutes les commandes en cours via un tableau Excel contenant les données suivantes :
- Le code de la commande ;
- Les données du client ;
- Le produit ou service commandé ;
- Le prix de la commande ;
- Le moyen de paiement ;
- L’entreprise de transport chargée de l’envoi ;
- L’état de la commande : enregistrée, préparée, envoyée, reçue ;
- La date de commande ;
- La date de réception.
Grâce aux graphiques d’Excel, il est possible de transformer ces données numériques en diagrammes visuels qui permettent de connaître la quantité de commandes réalisées, les types de produits les plus en demande ainsi que la durée moyenne de livraison. Toutes ces informations peuvent nous aider à améliorer la qualité des services offerts. Elles donnent également une vision globale des commandes du commerce en question.
Télécharger le fichier Excel de gestion des commandes
Il est possible de gérer les commandes avec Excel afin d’améliorer le service au client et d’obtenir des informations de qualité concernant le commerce. L’analyse des données permet de connaître l’inventaire des produits fabriqués, ainsi que les temps de préparation et d’envoi des commandes.
Très souvent, cette information est disponible sur toutes les plateformes de vente. Cependant, ces dernières ne permettent pas de prendre des décisions rapides et efficaces puisqu’il s’agit seulement d’une liste d’informations. Par contre, grâce à ce modèle Excel de qualité, il est possible d’interpréter ces données.